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ワイウォーターシステムについての質問

ご購入前のお問い合わせ全般

ワイ・ウォーターシステムを使うと、どのように水が変わるのですか?
ワイ・ウォーターシステムと他のセントラル浄水器の違いを知りたい。
浄水器と活水器の違いを知りたい。
活水機能はありますか?
銀や銅を使っていますか?
磁石を使っていますか?
アルカリイオン水や水素水などを作る機器との併用はできますか?
1台設置するだけで、なぜ家中の水道水が浄水されるのですか?
浄水した水で入浴すると、肌や髪に何か違いは表れますか?
トイレのウォシュレットに使用する水も浄水されますか?
標準モデルと井戸水モデルの違いを教えてください。
浄水器本体の価格を教えてください。
放射性物質は除去できますか?
浄水場で浄水された綺麗で安心な水にも関わらず、なぜ浄水器が必要なのですか?
樹脂でつくられている商品と比較してどうなの?
外出などで長期間、水道水を使わなかった場合は大丈夫?
老朽化した公共水道管への対策になりますか?
飲食店でも使えますか?
浄水した水で氷を作っても大丈夫でしょうか?
ウォーターシステムの通過水を金魚や熱帯魚に使用しても大丈夫?
ワイ・ウォーターシステムを通した水のph値や硬度はどうなりますか?
ワイ・ウォーターシステムが100%の塩素を除去しないのはなぜですか?
製品仕様を見たのですが、この浄水器は残留塩素を80%しか除去できないのですか?
水道法で0.1ppm以上の塩素を残す必要がありますが、これには対応できていますか?
日本水道協会(JWWA)の認証を受けていますか? 給水装置として認可を受けていますか?

使用条件・取付施工について

お風呂用やシャワー用浄水器として使えますか?
エコキュートやエネファームなどヒートポンプとの併用は可能でしょうか?
アルカリイオン水や水素水などを作る機器との併用はできますか?
井戸水や地下水でも使えますか?
標準モデルと井戸水モデルの違いを教えてください。
マンションへの設置は可能ですか?
マンションへの設置条件を教えてください。
飲食店でも使えますか?
自宅と店舗や事務所を併設する場合は2台のウォーターシステムが必要ですか?
テナントビルやオフィスビルへは設置できますか?
二世帯住宅の場合には2台のウォーターシステムが必要ですか?
必要水圧を教えてください。
水道管との接続に使用するGPユニオンについて知りたい。
取り付けに使用する配管口径と対応している配管口径を知りたい。
この商品は給水装置でしょうか? 配管図面へは記載した方が良いでしょうか?
本体寸法を知りたい。寸法図面が欲しい。
専用ボックスの寸法や詳細を教えてください。
設置するには、どのくらいのスペースが必要ですか?
どの辺りに設置したら良いのか知りたい。
戸建住宅の場合には、専用ボックスは必ず必要ですか?
戸建住宅の場合に、床下への設置は可能でしょうか?
水道管のどの位置に設置するのですか?
地中に埋没する収納容器はありますか?
土や砂利の上に直に設置しても大丈夫ですか?
水回りが上の階にある建物や、低水圧な地域への設置について。
取り付け作業を依頼できる地域を教えてください。
お客様が水道業者へ取付の依頼をされる場合。
取付工事は簡単ですか?誰にでも出来ますか?
万一のことを考えて、ウォーターシステムが動かないように固定できませんか?
電源は必要ですか?
寒冷地での凍結対策について教えて欲しい。
貯水タンクがあっても問題ありませんか?
設置できない条件や標準モデル以外にすることで対応可能な条件を一覧にして欲しい。
おおよその取り付け工事費を知りたい。
水道検査に必要な資料が欲しい。
施工マニュアルが欲しい。

アフターサポートについて

アフターサービスについて知りたい。
「SC-B」ではじまる製造番号の確認方法を教えてください。
カートリッジの交換頻度を知りたい。
カートリッジ交換時期になったら教えて欲しい。
カートリッジ交換お知らせを希望したのにお知らせが届かない。
交換用のカートリッジを購入するには。
付属のL型レンチ工具を紛失してしまいました。
外出などで長期間、水道水を使わなかった場合は大丈夫?
保証期間はありますか?
カートリッジは保証期間内であれば無償で交換してもらえるのですか?
ワイ・ウォーターシステムを撤去したい。
水を通してしまった浄水器を返品できますか?
ワイ・ウォーターシステムを移設したい。

フィルターカートリッジの交換作業について

カートリッジの交換作業は誰でもできますか?
カートリッジ交換の際、バンドに締め込んである星形のネジはどうやって外すのでしょうか?
L型レンチ工具が付属されていない。
付属のL型レンチ工具を紛失してしまいました。
バンドのツマミが回らない。
バンドを外したが、フタが外れない
カートリッジ交換の際、パッキン(Oリング)が溝に収まらない
カートリッジを交換したが、本体と蓋の間から水が漏れる。
使用済みカートリッジの処分方法は?

フィルターカートリッジについて

カートリッジ交換の案内が届かない。
カートリッジ交換お知らせを希望したのにお知らせが届かない。
カートリッジの交換頻度を知りたい。
井戸水や海外の水道水で使用した場合のカートリッジの交換頻度を知りたい。
交換用のカートリッジを購入するには。
他の場所でも似たようなカートリッジが売られていますが代用できますか?
カートリッジを交換したいのですが種類が多くて分かりません。どれがオススメですか?
活水ヘルス8の交換時期を知りたい。
フィルターカートリッジを抜き取り、ヘルス8のみでの使用はできますか?
カートリッジは保証期間内であれば無償で交換してもらえるのですか?

トラブル

購入してからかなりの期間が経過しました。最近、水の出る量や水圧が少なくなった気がします。
家中の蛇口から水が少ししか出なくなった。
L型レンチ工具が見つからない。
付属のL型レンチ工具を紛失してしまいました。
カートリッジを交換したが、本体と蓋の間から水が漏れる。
浄水器を設置したばかりだが、ウォーターシステム本体から水が漏れるなどの不具合がある。
設置したばかりなのに配管に水漏れがある。
取付工事が完了後、全ての設備から水が出ない。
浄水器を設置したばかりだが、水が白く濁る。
マンションに設置したが水量や水圧が著しく低下しました。
浄水器を設置した直後から水の勢いが明らかに弱くなった。
保証期間はありますか?
ウォーターシステムを撤去したい。
<<<注意>>>
ご採用いただいた販売店様やご担当者様、取付業者様が設置前に結合バンドを外したり蓋を開けるなどウォーターシステムを分解されたことによるトラブルが頻発しています。この場合、初期不良としての無償対応が難しくなってしまいます。分解は水漏れの原因となりますので絶対に行わないでください。
万一、分解してしまった場合には、設置前にサポートセンターまでご連絡ください。
 

製造・OEM・卸価格・販売方法・保険制度など

この商品は株式会社サイエンス・メタルズ中村で製造されているのでしょうか?
この商品は他社で製作したものを株式会社サイエンス・メタルズ中村が販売しているのですか?
販売代理店は募集していますか?
ハウスメーカーや工務店との直接取引は可能ですか?
卸価格を教えて欲しい。
安かろう悪かろうではありませんか?
何故これだけの低価格で販売できるのでしょうか?
樹脂で作られている商品との違いは?
OEM製品として取り扱うことはできますか?
逆浸透膜のプレフィルターとして使用できますか?
ステンレスハウジングのみの供給は可能でしょうか?
こちらの商品は老朽化した公共水道管への対策になりますか?
インターネットで販売することはできますか?
ネットワークビジネス商材でしょうか?
海外で販売することはできますか?
生産物賠償責任保険(PL保険)への加入は?

ワイ・ウォーターシステムについての情報公開

塩素除去のしくみについて。
水道法が定める逆流防止対策について。
活水ヘルス8の界面活性効果について。
カタログ等に表記の「遊離残留塩素除去(除去率80%)」について。
絶対ろ過精度と公称ろ過精度について。
原虫クリプトスポリジウムについて。
2018年3月1日更新
CleateR 》クリエイター
株式会社
サイエンス・メタルズ中村

・本社/本社工場 [新潟]
〒955-0852
新潟県三条市南四日町3-11-8
TEL 0256-34-5621(代表)
FAX 0256-34-5622

・鱈田工場[新潟]
〒955-0816
新潟県三条市東鱈田25-1
TEL 0256-33-9272(代表)
FAX 0256-33-9271

・東京オフィス[東京]
〒103-0002
東京都中央区日本橋馬喰町1-11-9
TEL 03-3665-7017
FAX 050-3647-9124

・ワイ・サポートセンター[新潟]
TEL 0256-46-0398
フリーダイヤル 0120-58-1041

・長春支社[中国長春]
長春科金浄化装置有限公司
(AAF&SC浄科創)
長春市高新区超群街666D号
弁公楼二楼
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FAX 86-431-8898-2648

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・金属製品製造・加工
・液体用・空気用濾過フィルター製作
・浄水器製造および販売 他

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